Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - "Политика") определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта r9.by (далее - "Сайт").
Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, калькулятор или иным образом передавая нам информацию, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является команда веб-студии r9 (r9.by).
- Email: info@r9.by
- Телефон: +375 (29) 623-43-70
- Telegram: t.me/r9_by_chat_bot
3. Какие данные мы можем обрабатывать
| Категория | Примеры данных | Источник |
|---|---|---|
| Контактные данные | Имя, номер телефона, текст сообщения | Форма обратной связи, калькулятор, мессенджеры |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, cookie, данные сессии | Автоматически при посещении Сайта |
| Аналитические данные | Поведение на сайте, источники переходов, события | Яндекс.Метрика, Google Tag Manager, Google Ads |
4. Цели обработки данных
- обработка заявок и обратная связь с пользователями;
- расчёт стоимости услуг через калькулятор на Сайте;
- заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
- улучшение качества Сайта, UX и маркетинговых материалов;
- аналитика посещаемости и эффективности рекламных кампаний;
- обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
5. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные на основании:
- вашего согласия (например, при отправке формы или принятии cookie);
- необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению;
- законных интересов оператора при соблюдении ваших прав и свобод.
Отправляя заявку через формы Сайта, вы даёте согласие на обработку указанных персональных данных для связи с вами и подготовки коммерческого предложения.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в случаях, необходимых для работы Сайта и оказания услуг:
- сервисам аналитики (Яндекс, Google);
- каналам коммуникации (например, Telegram для обработки заявок);
- подрядчикам по договору при условии соблюдения конфиденциальности.
7. Сроки хранения и меры защиты
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством.
- заявки из форм - до 3 лет с момента последнего контакта, если иное не согласовано;
- аналитические данные - согласно политикам соответствующих сервисов;
- cookie - согласно политике cookie.
Мы применяем организационные и технические меры: ограничение доступа, защищённые каналы связи, контроль передачи данных подрядчикам.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
- обратиться с запросом на info@r9.by.
Мы рассмотрим обращение в разумный срок и сообщим результат на указанный вами email или телефон.
9. Файлы cookie
Сайт использует cookie для корректной работы, сохранения настроек и аналитики. Подробности - в отдельном документе: Политика использования cookie.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления.
Остались вопросы по данным?
Напишите нам - ответим и поможем с запросом на доступ, исправление или удаление информации.
Написать на email info@r9.by
О нас